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🚚 Debido a la gran demanda en nuestro almacén y entre las empresas de transporte, tu pedido puede tardar más de lo habitual en llegar. 🕒 Haz tu pedido con antelación para asegurarte de que tu paquete llegue a tiempo.
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País

Política de Envío e IVA

Gastos de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente según el peso total del pedido y el país de destino.
El importe total de los gastos de envío se mostrará en el carrito de compra y durante el proceso de pago.

Exención de IVA para empresas dentro de la UE

Las empresas con un número de IVA válido pueden beneficiarse de la exención del IVA.
Para ello, el pedido debe enviarse a la dirección de facturación de la empresa, que debe coincidir con la dirección registrada en el sistema VIES.

Si el sistema VIES no muestra la dirección de la empresa, se deberá proporcionar una prueba adicional, como:

  • Un extracto oficial del registro mercantil

  • Un certificado de registro del IVA

¿Desea beneficiarse de compras exentas de IVA?
Las empresas pueden registrarse fácilmente a través del siguiente formulario:
👉 Formulario de registro B2B

Pedidos dentro de la Unión Europea

Desde junio de 2021, las tiendas en línea están obligadas a aplicar el tipo de IVA correspondiente al país de destino dentro de la Unión Europea.
Por este motivo, nuestros precios pueden variar según el país de entrega.

A continuación se muestra una tabla con los tipos estándar de IVA vigentes en la Unión Europea:

PaísTipo estándar de IVA
Alemania19%
Austria20%
Bélgica21%
Bulgaria20%
Chipre19%
Croacia25%
Dinamarca25%
Eslovaquia20%
Eslovenia22%
España21%
Estonia22%
Finlandia24%
Francia20%
Grecia24%
Hungría27%
Irlanda23%
Italia22%
Letonia21%
Lituania21%
Luxemburgo17%
Malta18%
Países Bajos21%
Polonia23%
Portugal23%
República Checa21%
Rumanía19%
Suecia25%

Nota: Algunos países aplican tipos de IVA reducidos a determinados bienes o servicios.
Los tipos indicados arriba son los tipos estándar aplicables a productos y accesorios de simulación de carreras.

Exportación por parte de turistas

Si usted es turista en los Países Bajos o en otro país de la UE, podemos enviar su pedido directamente a su hotel.
Le recomendamos realizar su pedido con antelación para garantizar una entrega puntual.
El IVA se calcula según el país de destino.

Una vez que haya abandonado la Unión Europea, puede solicitar la devolución del IVA neerlandés a través de:

  • vatfree.com, o

  • Una oficina de Global Blue en el aeropuerto de salida.

Pedidos de clientes fuera de la UE

Somos una empresa europea con sede en los Países Bajos, y todos los pedidos se envían desde los Países Bajos.
Para las entregas fuera de la Unión Europea se aplican los Términos Incoterms DAP (Delivered at Place).

Esto significa que:

  • No se aplica IVA durante el proceso de compra.

  • El cliente es responsable de pagar los derechos de importación, el IVA local y las tasas aduaneras al recibir el pedido.

  • Estos costes se abonan fácilmente al transportista en el momento de la entrega.

Los pedidos a países fuera de la UE se envían mediante UPS o FedEx.
Los pedidos realizados antes de las 11:00 (CEST) en un día laborable se envían normalmente el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 11:00 se entregarán al transportista el siguiente día laborable.

Devolución del IVA

  • Países Bajos: Puede solicitar la devolución del IVA a través de vatfree.com.

  • Otros países de la UE: Solicite la devolución en una oficina de Global Blue en el aeropuerto de salida.

Transportistas

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte fiables:

  • PostNL

  • DPD

  • DHL

  • UPS & UPS Express

  • FedEx

Horarios de recogida de los transportistas

En días laborables, los paquetes se recogen en los siguientes horarios:

  • PostNL, DPD y DHL: después de las 23:59 (CEST)

  • UPS y FedEx: antes de las 12:00 del mediodía (CEST)

Nota:
Si selecciona UPS o FedEx y realiza su pedido después de las 11:00 (CEST), el paquete se entregará al transportista el siguiente día laborable.

Plazos de entrega estimados

PaísPlazo de entrega (días laborables)Observaciones
Países Bajos1–2Entrega normalmente al día siguiente
Bélgica1–2Entrega normalmente al día siguiente
Alemania1–3
Francia1–3
Austria2–3
Italia2–3
España3–5
Portugal3–5
Reino Unido3–5
Suiza3–5
Polonia2–3
Suecia3–5
Dinamarca3–5
Finlandia3–5
Noruega3–5
República Checa3–5
Hungría3–5
Croacia3–5
Rumanía3–5
Eslovenia3–5
Eslovaquia3–5
Estonia3–5
Letonia3–5
Lituania3–5
Bulgaria3–5
Luxemburgo1–3
Malta3–5
Mónaco3–5

CONDICIONES GENERALES - CLIENTES NO COMUNITARIOS

Sim Race Webshop B.V.
Vlierbessenstaart8, 1326 JH Almere, Países Bajos
CoC: 85163937 | VAT: NL863531611B01
✉️ info@simracewebshop.com | ☎️ +31 (0)85 200 6202

1. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, ventas y entregas de Sim Race Webshop B.V. a clientes ubicados fuera de la Unión Europea. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

2. 2. Información del producto

Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas. Todos los detalles de los productos, imágenes y precios están sujetos a corrección en caso de errores tipográficos o técnicos.

3. Precios e impuestos

Todos los precios de los productos que aparecen en nuestra tienda web no incluyen el IVA, los derechos de importación ni las tasas de despacho de aduanas.

  • Estos costes adicionales serán calculados y cobrados por las autoridades aduaneras locales y/o el proveedor del envío (UPS o FedEx).

  • Los clientes son responsables de pagar el IVA aplicable, los aranceles de importación y los gastos de gestión directamente al transportista en el momento de la entrega.

  • Sim Race Webshop B.V. no se hace responsable de retrasos, costes adicionales o consecuencias derivadas de procedimientos aduaneros o tasas de importación impagadas.

Si son elegibles, los clientes deben reclamar independientemente cualquier IVA o arancel de importación con sus autoridades fiscales locales.

4. Pedidos y pago

Los pedidos se procesan una vez recibido el pago completo. Sim Race Webshop B.V. se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos de fraude, abuso o datos incorrectos.

5. Envío y Riesgo

Todos los envíos se realizan a través de UPS o FedEx con Track & Trace.
El riesgo se transfiere al cliente una vez confirmada la entrega en la dirección especificada.

6. Aduanas y tasas de importación

Los clientes son los únicos responsables de todas las declaraciones de aduanas, derechos e impuestos.
La negativa a pagar estos cargos puede dar lugar a la devolución o destrucción del paquete, en cuyo caso no se concederá ningún reembolso.

7. Derecho de desistimiento y devolución

7.1 Derecho de desistimiento

El cliente puede desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía, sin indicar el motivo.

Para iniciar una devolución

  • Envíenos un correo electrónico a info@simracewebshop.como

  • Utilice la función de devolución a través de su cuenta de Shopify.

Después de la autorización de devolución, la mercancía debe ser enviada de vuelta en un plazo de 14 días.

7.2 Condiciones de devolución

  • Los artículos deben devolverse sin usar, sin daños y en su embalaje original.

  • No se aceptarán artículos devueltos sin previa notificación o aprobación.

  • Las instrucciones de devolución deben seguirse exactamente como se indican en Sim Race Webshop B.V.

  • Los artículos que muestren signos de uso o componentes faltantes pueden incurrir en una reducción del 25% en el valor del reembolso.

7.3 Dirección de devolución

Todas las devoluciones deben ser enviadas a:

Sim Race Webshop B.V.
Weide 30
4206 CJ Gorinchem
Países Bajos

7.4 Gastos de devolución y reembolso

  • Losgastos de envío de la devolución, incluidos los posibles derechos de aduana o tasas de despacho, son responsabilidad del cliente.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

  • Sólo se reembolsará el precio del artículo (excluidos los gastos de envío) en un plazo de 14 días hábiles a partir de la inspección.

  • Podrán aplicarse reembolsos parciales en caso de artículos dañados o usados.

8. Garantía

  • Todos los productos están cubiertos por la garantía del fabricante.

  • Las reclamaciones de garantía deben presentarse directamente al fabricante de acuerdo con su procedimiento y condiciones.

  • Los daños debidos a un mal uso, instalación incorrecta, desgaste o modificaciones no están cubiertos.

  • Sim Race Webshop B.V. puede ayudar a facilitar la comunicación de garantía si es necesario.

9. Responsabilidad

Sim Race Webshop B.V. sólo es responsable en caso de negligencia grave o dolo. No se hace responsable de daños consecuenciales, retrasos o problemas aduaneros.

10. Fuerza mayor

En casos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, pandemias, huelgas aduaneras, guerra), Sim Race Webshop B.V. se reserva el derecho de retrasar o cancelar el pedido sin responsabilidad alguna.

11. 11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, imágenes y textos son propiedad de Sim Race Webshop B.V. y no pueden ser utilizados sin consentimiento por escrito.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley holandesa. Las controversias se someterán al tribunal competente en Amsterdam, Países Bajos.